Beschreibung | Die Teilnehmer erwerben umfassende Kenntnisse im Verkauf, sie werden befähigt, im Verkauf tätig zu sein und Kundengespräche erfolgreich zu führen. Das Kassieren mit verschiedenen Kassensystemen wird ebenso trainiert wie ansprechende Warenpräsentationen.Es besteht die Möglichkeit, einen Kassenpass als Nachweis für das Beherrschen spezifischer Managerfunktionen der Kassensysteme sowie über Schnelligkeit und Sicherheit an modernen Kassensystemen zu erwerben. |
Zielgruppe | Teilnehmer mit gewünschter Tätigkeit im Handel oder Büro, die in ihrer Tätigkeit verkaufen, kassieren und/oder Waren präsentieren. |
Voraussetzungen | Keine |
Inhalt | Grundlagenvermittlung Verkauf, Kasse und Zahlungsverkehr Kassentraining mit Scannerkassen/ Systemwaagen/ Touch-Screen-Kassen Preiskalkulation im Handel Datenkassen im ERP-System (Warenwirtschaftssystem) Warenbestandsüberwachung im ERP-System Grundlagen der Inventur Verkaufsgespräche erfolgreich führen; Phasen des Verkaufsgespräches, Verkaufsargumentation, kundengerechte Kommunikation und Körpersprache Sonderfälle des Verkaufens Waren kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren Geschenkverpackung Prüfung: Erwerb des Kassenpasses oder Kassenschein |
Zeitraum | 4 Wochen |
Ablauf | Montag – Freitag, jeweils 08:00 Uhr bis 15:15 Uhr. Einmal wöchentlich laut Stundenplan ein- bis zweimal monatlich samstags Unterricht, dafür ist ein anderer Wochentag ausbildungsfrei |
Unterrichtsort | Bildungsinstitut des Handels e. V. (im IPRO-Gebäude, 3. OG) Schnorrstraße 70 01069 Dresden Tel: 0351 4712741, Fax: 0351 4712749 info@bdhdd.deMit öffentlichen Verkehrsmitteln günstig zu erreichen (Nähe Hauptbahnhof):Deutsche Bahn: Hauptbahnhof Bus: Uhlandstraße Straßenbahn: Lennéplatz |
Abschluss | Zertifikat Kassenpass |
Kosten | Die Teilnehmergebühren und die Kosten für Lehr- und Lernmittel werden bei Vorliegen der Voraussetzungen von der Agentur für Arbeit bzw. vom Jobcenter übernommen. |
Ansprechpartner | Zuständiger Mitarbeiter Agentur für Arbeit/ Jobcenter Dresden Herr André Kirschner (Bildungsinstitut des Handels e. V.) |