Kurskalender

Die Teilnehmer erwerben Grundwissen am PC und verlieren die Angst vor der Technik. Durch einen großen Übungsanteil wird das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten geweckt und gefestigt.

• Erste Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Allgemeine Grundlagen für die Arbeit am PC
• Grundlagen MS Word zur selbstständigen Erstellung vollständiger Bewerbungsunterlagen
• Struktur, Bedienung und Funktionsweise eines Smartphone und/oder Tablet
• Strukturen und Arbeitsabläufe im Gewerbe und Dienstleistungsunternehmen kennenlernen
• Einführung in die Nutzung der Online-JOBBÖRSE auf der Internetseite der BA

Umfassende Kenntnisvermittlung im Verkauf und im Zahlungsverkehr; Kassieren mit Scannerkassen, Systemwaagen und Touch-Screen-Kassen; Datenkassen im Warenwirtschaftssystem (WWS); Kundengespräche erfolgreich führen; Ware kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren; Geschenkverpackung; Möglichkeit zum Erwerb eines Kassenpass oder des Kassenscheines als Nachweis für das Beherrschen spezifischer Managerfunktionen der Kassensysteme sowie über Schnelligkeit und Sicherheit an modernen Kassensystemen

Pflege und Behandlung von Textilien; Textilrohstoffe; Garne und Zwirne; Webwaren; Maschenwaren; Ausrüstung und Veredlung; Warensortimente; Bekleidungsgrundformen; aktuelle Trends und Textilneuheiten; Warenkunde und Trendinformationen zu Lederwaren; Farb- und Stilberatung; Training von sortimentsbezogenen Verkaufsgesprächen

Inhalte:

• Grundlagenvermittlung Verkauf, Kasse und Zahlungsverkehr
• Kassentraining mit Scannerkassen / Systemwaagen / Touch-Screen-Kassen
• Preiskalkulation im Handel
• Datenkassen im ERP-System (Warenwirtschaftssystem)
• Grundlagen der Datenübermittlung im ERP-System
• Warenbestandsüberwachung im ERP-System
• Verkaufsgespräche erfolgreich führen; Phasen des Verkaufsgespräches,
• Verkaufsargumentation, kundengerechte Kommunikation und Körpersprache
• Sonderfälle des Verkaufens
• Waren kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren
• Geschenkverpackung
• Prüfung: Erwerb Kassenpass oder Kassenschein

Inhalte:

• Dateimanagement und Datensicherheit
• MS Word für Geschäftskorrespondenz, Dokumentation und Werbung
• MS Excel als komplexes Kalkulationsprogramm und einfache Datenbank
• MS Outlook für E-Mails und Kontaktmanagement
• MS PowerPoint zur Werbung und Präsentation
• Grundlagen MS Access für Datenbanken im Büro
• Korrespondenz und Marketing mit MS Office
• Grundlagen der digitalen Bildbearbeitung
• Arbeiten und Sicherheit im MS Office-Netzwerk
• Internet-Browser und komplexe Recherchen

Inhalte:

• Warenkundliches Basiswissen über Lebensmittel
• Entwicklungstendenzen im Lebensmittelangebot
• Anforderungen an die Qualität der Lebensmittel im Herstellungsprozess
• Bio-Wissen kompakt und Bio-Lebensmittel
• Bio-Produkte kundenwirksam präsentieren und Verkaufsargumentationen
• Grundlagen der Ernährungslehre
• Grundverfahren der Haltbarmachung und Veredlung von Lebensmitteln
• Das Lebensmittelsortiment
• Hygienevorschriften und -standards
• Anwendung der Warenkunde im Verkaufsgespräch
• Prüfung: „Bio-Wissen kompakt“

Inhalte:

• Grundlagenvermittlung Verkauf, Kasse und Zahlungsverkehr
• Kassentraining mit Scannerkassen / Systemwaagen / Touch-Screen-Kassen
• Preiskalkulation im Handel
• Datenkassen im ERP-System (Warenwirtschaftssystem)
• Grundlagen der Datenübermittlung im ERP-System
• Warenbestandsüberwachung im ERP-System
• Verkaufsgespräche erfolgreich führen; Phasen des Verkaufsgespräches,
• Verkaufsargumentation, kundengerechte Kommunikation und Körpersprache
• Sonderfälle des Verkaufens
• Waren kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren
• Geschenkverpackung
• Prüfung: Erwerb Kassenpass oder Kassenschein

Die Teilnehmer erwerben Grundwissen am PC und verlieren die Angst vor der Technik. Durch einen großen Übungsanteil wird das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten geweckt und gefestigt.

• Erste Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Allgemeine Grundlagen für die Arbeit am PC
• Grundlagen MS Word zur selbstständigen Erstellung vollständiger Bewerbungsunterlagen
• Struktur, Bedienung und Funktionsweise eines Smartphone und/oder Tablet
• Strukturen und Arbeitsabläufe im Gewerbe und Dienstleistungsunternehmen kennenlernen
• Einführung in die Nutzung der Online-JOBBÖRSE auf der Internetseite der BA

Inhalte:

• Pflege und Behandlung von Textilien
• Textilrohstoffe; Leinen, Wolle, Seide, Chemiefasern
• Garne und Zwirne
• Webwaren
• Maschenwaren
• Ausrüstung und Veredlung
• Warensortimente
• Bekleidungsgrundformen
• Trendinformationen und Textilneuheiten
• Warenkunde und Trendinformationen zu Lederwaren
• Anwendung der Warenkunde im Verkaufsgespräch
• Farb- und Stilberatung

Inhalte:

• Grundlagenvermittlung Verkauf, Kasse und Zahlungsverkehr
• Kassentraining mit Scannerkassen / Systemwaagen / Touch-Screen-Kassen
• Preiskalkulation im Handel
• Datenkassen im ERP-System (Warenwirtschaftssystem)
• Grundlagen der Datenübermittlung im ERP-System
• Warenbestandsüberwachung im ERP-System
• Verkaufsgespräche erfolgreich führen; Phasen des Verkaufsgespräches,
• Verkaufsargumentation, kundengerechte Kommunikation und Körpersprache
• Sonderfälle des Verkaufens
• Waren kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren
• Geschenkverpackung
• Prüfung: Erwerb Kassenpass oder Kassenschein

Inhalte:

• Warenkundliches Basiswissen über Lebensmittel
• Entwicklungstendenzen im Lebensmittelangebot
• Anforderungen an die Qualität der Lebensmittel im Herstellungsprozess
• Bio-Wissen kompakt und Bio-Lebensmittel
• Bio-Produkte kundenwirksam präsentieren und Verkaufsargumentationen
• Grundlagen der Ernährungslehre
• Grundverfahren der Haltbarmachung und Veredlung von Lebensmitteln
• Das Lebensmittelsortiment
• Hygienevorschriften und -standards
• Anwendung der Warenkunde im Verkaufsgespräch
• Prüfung: „Bio-Wissen kompakt“

Inhalte:

• Grundlagen des E-Commerce
• Formulierungen und Produktbeschreibungen im Online-Handel
• Rechtliche Grundlagen des E-Commerce
• Überblick Warenwirtschaftssystem und Shop-Software
• Das Sortiment als Ausgangspunkt
• Warenpräsentation im Shop und auf Vertriebsplattformen umsetzen
• Warenverkauf im Internet professionell durchführen
• Durch Online-Marketing die Verkäufe steigern
• Stationären und Online-Handel parallel betreiben

*es werden keine Kenntnisse der Programmierung vermittelt

Inhalte:

• Grundlagenvermittlung Verkauf, Kasse und Zahlungsverkehr
• Kassentraining mit Scannerkassen / Systemwaagen / Touch-Screen-Kassen
• Preiskalkulation im Handel
• Datenkassen im ERP-System (Warenwirtschaftssystem)
• Grundlagen der Datenübermittlung im ERP-System
• Warenbestandsüberwachung im ERP-System
• Verkaufsgespräche erfolgreich führen; Phasen des Verkaufsgespräches,
• Verkaufsargumentation, kundengerechte Kommunikation und Körpersprache
• Sonderfälle des Verkaufens
• Waren kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren
• Geschenkverpackung
• Prüfung: Erwerb Kassenpass oder Kassenschein

Inhalte:

• Dateimanagement und Datensicherheit
• MS Word für Geschäftskorrespondenz, Dokumentation und Werbung
• MS Excel als komplexes Kalkulationsprogramm und einfache Datenbank
• MS Outlook für E-Mails und Kontaktmanagement
• MS PowerPoint zur Werbung und Präsentation
• Grundlagen MS Access für Datenbanken im Büro
• Korrespondenz und Marketing mit MS Office
• Grundlagen der digitalen Bildbearbeitung
• Arbeiten und Sicherheit im MS Office-Netzwerk
• Internet-Browser und komplexe Recherchen

Inhalte:

• Pflege und Behandlung von Textilien
• Textilrohstoffe; Leinen, Wolle, Seide, Chemiefasern
• Garne und Zwirne
• Webwaren
• Maschenwaren
• Ausrüstung und Veredlung
• Warensortimente
• Bekleidungsgrundformen
• Trendinformationen und Textilneuheiten
• Warenkunde und Trendinformationen zu Lederwaren
• Anwendung der Warenkunde im Verkaufsgespräch
• Farb- und Stilberatung

Inhalte:

• Grundlagenvermittlung Verkauf, Kasse und Zahlungsverkehr
• Kassentraining mit Scannerkassen / Systemwaagen / Touch-Screen-Kassen
• Preiskalkulation im Handel
• Datenkassen im ERP-System (Warenwirtschaftssystem)
• Grundlagen der Datenübermittlung im ERP-System
• Warenbestandsüberwachung im ERP-System
• Verkaufsgespräche erfolgreich führen; Phasen des Verkaufsgespräches,
• Verkaufsargumentation, kundengerechte Kommunikation und Körpersprache
• Sonderfälle des Verkaufens
• Waren kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren
• Geschenkverpackung
• Prüfung: Erwerb Kassenpass oder Kassenschein

Die Teilnehmer erwerben Grundwissen am PC und verlieren die Angst vor der Technik. Durch einen großen Übungsanteil wird das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten geweckt und gefestigt.

• Erste Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Allgemeine Grundlagen für die Arbeit am PC
• Grundlagen MS Word zur selbstständigen Erstellung vollständiger Bewerbungsunterlagen
• Struktur, Bedienung und Funktionsweise eines Smartphone und/oder Tablet
• Strukturen und Arbeitsabläufe im Gewerbe und Dienstleistungsunternehmen kennenlernen
• Einführung in die Nutzung der Online-JOBBÖRSE auf der Internetseite der BA

Inhalte:

• Warenkundliches Basiswissen über Lebensmittel
• Entwicklungstendenzen im Lebensmittelangebot
• Anforderungen an die Qualität der Lebensmittel im Herstellungsprozess
• Bio-Wissen kompakt und Bio-Lebensmittel
• Bio-Produkte kundenwirksam präsentieren und Verkaufsargumentationen
• Grundlagen der Ernährungslehre
• Grundverfahren der Haltbarmachung und Veredlung von Lebensmitteln
• Das Lebensmittelsortiment
• Hygienevorschriften und -standards
• Anwendung der Warenkunde im Verkaufsgespräch
• Prüfung: „Bio-Wissen kompakt“