Die Teilnehmer erhalten eine Einführung in die Grundlagen der englischen Grammatik und Lexik. Sie werden befähigt, die Grundzeitformen in der umgangssprachlichen Bewältigung von Alltagsproblemen anzuwenden. Sie lernen spezielles Vokabular für Handel und Büro sowie landestypische Besonderheiten kennen. Dadurch werden sie befähigt, einfache Gespräche mit Kunden, Geschäftspartnern und Gästen zu führen.
Die Teilnehmer festigen und erweitern ihre erworbenen Englischkenntnisse durch intensive Übung umgangssprachlicher Redewendungen, Lexik und Grammatik sowie fachbezogener Themen. Sie werden zur Kommunikation mit Englisch sprechenden Partnern sowie zur umgangssprachlichen Bewältigung von Alltagspro-blemen befähigt. Sie lernen Business-Englisch, vor allem spezielles Vokabular für Handel und Büro kennen und werden zugleich mit landestypischen Besonderheiten, auch im Geschäftsleben, vertraut gemacht. Dadurch werden sie befähigt, Gespräche mit Kunden, Geschäftspartnern und Gästen zu führen. Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen besteht die Möglichkeit zum Ablegen der LCCI-Prüfung.
Umfassende Kenntnisvermittlung im Verkauf und im Zahlungsverkehr; Kassieren mit Scannerkassen, Systemwaagen und Touch-Screen-Kassen; Datenkassen im Warenwirtschaftssystem (WWS); Kundengespräche erfolgreich führen; Ware kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren; Geschenkverpackung; Möglichkeit zum Erwerb eines Kassenpass oder des Kassenscheines als Nachweis für das Beherrschen spezifischer Managerfunktionen der Kassensysteme sowie über Schnelligkeit und Sicherheit an modernen Kassensystemen
Pflege und Behandlung von Textilien; Textilrohstoffe; Garne und Zwirne; Webwaren; Maschenwaren; Ausrüstung und Veredlung; Warensortimente; Bekleidungsgrundformen; aktuelle Trends und Textilneuheiten; Warenkunde und Trendinformationen zu Lederwaren; Farb- und Stilberatung; Training von sortimentsbezogenen Verkaufsgesprächen
Umfassende Kenntnisvermittlung im Verkauf und im Zahlungsverkehr; Kassieren mit Scannerkassen, Systemwaagen und Touch-Screen-Kassen; Datenkassen im Warenwirtschaftssystem (WWS); Kundengespräche erfolgreich führen; Ware kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren; Geschenkverpackung; Möglichkeit zum Erwerb eines Kassenpass oder des Kassenscheines als Nachweis für das Beherrschen spezifischer Managerfunktionen der Kassensysteme sowie über Schnelligkeit und Sicherheit an modernen Kassensystemen
Warenkundliches Wissen über Lebensmittel; aktuelle Entwicklungen auf dem Lebensmittelmarkt; Ernährungstrends; Befähigung zur sachkundigen Bewertung von Produktinformationen; Rechtssicherheit im Umgang mit Lebensmitteln; Bio-Wissen kompakt und Bio-Lebensmittel; Waren- und kundenorientierte Verkaufsargumentation und Beratung; Grundverfahren zur Haltbarmachung und Veredlung; Ernährungslehre; das Lebensmittelsortiment; Hygienevorschriften; Möglichkeit zum Erwerb des Zertifikats „Bio-Wissen kompakt“ als Nachweis spezifischen Wissens im Bereich Bio-Anbau, -Verarbeitung, -Kontrolle und -Kennzeichnung
Umschulung zur Kauffrau im Einzelhandel/zum Kaufmann im Einzelhandel mit IHK-Abschluss
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| Ziel | Kaufleute im Einzelhandel informieren und beraten Kunden und verkaufen Waren aller Art. Außerdem arbeiten sie im Einkaufs- und Lagerwesen und werden bei der Erfüllung betriebswirtschaftlicher Aufgaben im Personal- und Rechnungswesen eingesetzt. Sie sind befähigt bei der Sortimentsplanung und -gestaltung sowie bei Marketingaktionen mitzuwirken. Die Vielfalt der Einzelhandelsunternehmen und die große Sortimentsbreite bieten gute Einsatzmöglichkeiten, vom Warenhaus über den Supermarkt bis zur Tankstelle. |
| Zeitraum | 06.09.2021 – 05.09.2023 |
| Zielgruppe | Arbeitsuchende mit abgeschlossener Berufsausbildung oder Berufspraxis |
| Inhalt | Der Ausbildungsbetrieb Information und Kommunikation Warensortiment Grundlagen von Beratung und Verkauf Servicebereich Kasse Marketinggrundlagen Warenwirtschaft Grundlagen des Rechnungswesens Einzelhandelsprozesse |
| Zusatzabschlüsse | Erwerb des Kassenpass |
| Praktikum | 7 Monate |
| Ablauf | Unterricht/Übung findet von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 15:15 Uhr statt, ein- bis zweimal im Monat findet Unterricht am Samstag statt, dafür wird ein freier Wochentag gewährt. |
| Unterrichtsort | Bildungsinstitut des Handels e. V. (im IPRO-Gebäude, 3. OG) Schnorrstraße 70, 01069 Dresden Tel.: 0351 4712741, Fax: 0351 4712749, @ info@bdhdd.deMit öffentlichen Verkehrsmitteln günstig zu erreichen (Nähe Hauptbahnhof):Deutsche Bahn: Hauptbahnhof Bus: Uhlandstraße Straßenbahn: Lennéplatz |
| Kosten | Die Teilnehmergebühren und die Kosten für Lehr- und Lernmittel werden bei Vorliegen der Voraussetzungen von der Agentur für Arbeit bzw. vom Jobcenter übernommen |
| Abschluss |
IHK-Prüfung |
| Ansprechpartner | Zuständiger Mitarbeiter Agentur für Arbeit/ Jobcenter Dresden Herr Kirschner (Bildungsinstitut des Handels e. V.) |
Umschulung zur Verkäuferin/zum Verkäufer mit IHK-Abschluss
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| Ziel | Verkäufer informieren und beraten Kunden und verkaufen Waren aller Art. Außerdem arbeiten sie im Einkaufs- und Lagerwesen. Verkäufer sind befähigt bei der Sortimentsplanung und -gestaltung sowie bei Marketingaktionen mitzuwirken. Die Vielfalt der Einzelhandelsunternehmen und die große Sortimentsbreite bieten gute Einsatzmöglichkeiten, vom Warenhaus über den Supermarkt bis zur Tankstelle. |
| Zeitraum | 06.09.2021 – 05.01.2023 |
| Zielgruppe | Arbeitsuchende mit abgeschlossener Berufsausbildung oder Berufspraxis |
| Inhalt | Der Ausbildungsbetrieb Information und Kommunikation Warensortiment Grundlagen von Beratung und Verkauf Servicebereich Kasse Marketinggrundlagen Warenwirtschaft |
| Zusatz-abschluss | Erwerb des Kassenpass |
| Praktikum | ca. 5 Monate |
| Ablauf | Unterricht/Übung findet von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 15:15 Uhr statt, ein- bis zweimal im Monat findet Unterricht am Samstag statt, dafür wird ein freier Wochentag gewährt. |
| Unterrichtsort | Bildungsinstitut des Handels e. V. (im IPRO-Gebäude, 3. OG) Schnorrstraße 70, 01069 Dresden Tel.: 0351 4712741, Fax: 0351 4712749, @ info@bdhdd.de Mit öffentlichen Verkehrsmitteln günstig zu erreichen (Nähe Hauptbahnhof):Deutsche Bahn: Hauptbahnhof |
| Kosten | Die Teilnehmergebühren und die Kosten für Lehr- und Lernmittel werden bei Vorliegen der Voraussetzungen von der Agentur für Arbeit bzw. vom Jobcenter übernommen |
| Abschluss |
IHK-Prüfung |
| Ansprech-partner | Zuständiger Mitarbeiter Agentur für Arbeit/ Jobcenter Dresden Herr Kirschner (Bildungsinstitut des Handels e. V.) |
Umfassende Kenntnisvermittlung im Verkauf und im Zahlungsverkehr; Kassieren mit Scannerkassen, Systemwaagen und Touch-Screen-Kassen; Datenkassen im Warenwirtschaftssystem (WWS); Kundengespräche erfolgreich führen; Ware kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren; Geschenkverpackung; Möglichkeit zum Erwerb eines Kassenpass oder des Kassenscheines als Nachweis für das Beherrschen spezifischer Managerfunktionen der Kassensysteme sowie über Schnelligkeit und Sicherheit an modernen Kassensystemen
Die Teilnehmer erwerben umfassende Kenntnisse und Fertigkeiten zur Beherrschung von MS Word für Korrespondenz und Dokumentenerstellung sowie für Werbung und Marketing, zur Nutzung von MS Excel für komplexe Kalkulationen und als einfache Datenbank, zum Entwurf und Einsatz von Datenbanken mit MS Access und zur Erstellung, Änderung und Aktualisierung von MS PowerPoint-Präsentationen. Ergänzend trainieren sie die Nutzung des Internets für Recherchen, erlernen Grundlagen digitaler Bildbearbeitung und des Desktop Publishing und nutzen MS Outlook für E-Mails und Serienmails sowie für das Zeit- und Selbstmanagement.
Erfassung, Bearbeitung und Auswertung von Daten zur Planung und Kontrolle betrieblicher Vorgänge; Training von betriebswirtschaftlichen Aufgaben im Unternehmen; Vorbereitung auf die EBC*L-Prüfung als international anerkannte Prüfung auf betriebswirtschaftlichem Gebiet
Pflege und Behandlung von Textilien; Textilrohstoffe; Garne und Zwirne; Webwaren; Maschenwaren; Ausrüstung und Veredlung; Warensortimente; Bekleidungsgrundformen; aktuelle Trends und Textilneuheiten; Warenkunde und Trendinformationen zu Lederwaren; Farb- und Stilberatung; Training von sortimentsbezogenen Verkaufsgesprächen
Die Teilnehmer erwerben grundlegenden Kenntnisse und Fertigkeiten für eine
Tätigkeit im Onlinehandel/E-Commerce und werden befähigt, einen Onlineshop als
Händler bedienen und betreiben zu können bzw. neben dem stationären Verkauf,
Waren und Dienstleistungen über das Internet anzubieten und zu vertreiben. Dazu
gehören das Einpflegen von Produkten, das Erstellen von Produktbeschreibungen,
das Verwalten von Bestellungen, die Abwicklung des Zahlungsverkehrs sowie das
Liefer- und Reklamationsmanagement. Grundlegende Anwenderkenntnisse zur
Online-Warenpräsentation (Grundlagen der Bildbearbeitung etc.) sowie zur
Onlinewerbung/ zum Onlinemarketing werden, durch das Platzieren von
Verkaufsprodukten auf externen Vertriebsplattformen wie Ebay oder Amazon,
praktisch geschult und Rechtsgrundlagen des E-Commerce und zum Datenschutz
vermittelt.
Die Teilnehmer erhalten eine Einführung in die Grundlagen der englischen Grammatik und Lexik. Sie werden befähigt, die Grundzeitformen in der umgangssprachlichen Bewältigung von Alltagsproblemen anzuwenden. Sie lernen spezielles Vokabular für Handel und Büro sowie landestypische Besonderheiten kennen. Dadurch werden sie befähigt, einfache Gespräche mit Kunden, Geschäftspartnern und Gästen zu führen.
Die Teilnehmer festigen und erweitern ihre erworbenen Englischkenntnisse durch intensive Übung umgangssprachlicher Redewendungen, Lexik und Grammatik sowie fachbezogener Themen. Sie werden zur Kommunikation mit Englisch sprechenden Partnern sowie zur umgangssprachlichen Bewältigung von Alltagspro-blemen befähigt. Sie lernen Business-Englisch, vor allem spezielles Vokabular für Handel und Büro kennen und werden zugleich mit landestypischen Besonderheiten, auch im Geschäftsleben, vertraut gemacht. Dadurch werden sie befähigt, Gespräche mit Kunden, Geschäftspartnern und Gästen zu führen. Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen besteht die Möglichkeit zum Ablegen der LCCI-Prüfung.
Umfassende Kenntnisvermittlung im Verkauf und im Zahlungsverkehr; Kassieren mit Scannerkassen, Systemwaagen und Touch-Screen-Kassen; Datenkassen im Warenwirtschaftssystem (WWS); Kundengespräche erfolgreich führen; Ware kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren; Geschenkverpackung; Möglichkeit zum Erwerb eines Kassenpass oder des Kassenscheines als Nachweis für das Beherrschen spezifischer Managerfunktionen der Kassensysteme sowie über Schnelligkeit und Sicherheit an modernen Kassensystemen
Die Teilnehmer erwerben Grundwissen am PC und verlieren die Angst vor der Technik. Durch einen großen Übungsanteil wird das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten geweckt und gefestigt.
- Erste Kenntnisse im Umgang mit dem PC
- Allgemeine Grundlagen für die Arbeit am PC
- Grundlagen MS Word zur selbstständigen Erstellung vollständiger Bewerbungsunterlagen
- Struktur, Bedienung und Funktionsweise eines Smartphone und/oder Tablet
- Strukturen und Arbeitsabläufe im Gewerbe und Dienstleistungsunternehmen kennenlernen
- Einführung in die Nutzung der Online-JOBBÖRSE auf der Internetseite der BA
Warenkundliches Wissen über Lebensmittel; aktuelle Entwicklungen auf dem Lebensmittelmarkt; Ernährungstrends; Befähigung zur sachkundigen Bewertung von Produktinformationen; Rechtssicherheit im Umgang mit Lebensmitteln; Bio-Wissen kompakt und Bio-Lebensmittel; Waren- und kundenorientierte Verkaufsargumentation und Beratung; Grundverfahren zur Haltbarmachung und Veredlung; Ernährungslehre; das Lebensmittelsortiment; Hygienevorschriften; Möglichkeit zum Erwerb des Zertifikats „Bio-Wissen kompakt“ als Nachweis spezifischen Wissens im Bereich Bio-Anbau, -Verarbeitung, -Kontrolle und -Kennzeichnung
Umfassende Kenntnisvermittlung im Verkauf und im Zahlungsverkehr; Kassieren mit Scannerkassen, Systemwaagen und Touch-Screen-Kassen; Datenkassen im Warenwirtschaftssystem (WWS); Kundengespräche erfolgreich führen; Ware kundengerecht und verkaufswirksam platzieren und präsentieren; Geschenkverpackung; Möglichkeit zum Erwerb eines Kassenpass oder des Kassenscheines als Nachweis für das Beherrschen spezifischer Managerfunktionen der Kassensysteme sowie über Schnelligkeit und Sicherheit an modernen Kassensystemen
Pflege und Behandlung von Textilien; Textilrohstoffe; Garne und Zwirne; Webwaren; Maschenwaren; Ausrüstung und Veredlung; Warensortimente; Bekleidungsgrundformen; aktuelle Trends und Textilneuheiten; Warenkunde und Trendinformationen zu Lederwaren; Farb- und Stilberatung; Training von sortimentsbezogenen Verkaufsgesprächen