Ziel |
Die Teilnehmer erwerben Grundlagenkenntnisse im Verkauf. Sie werden befähigt, grundlegende Tätigkeiten im Handel durchzuführen und Verkaufstätigkeiten kundenorientiert wahrzunehmen. Sie erwerben Sicherheit im sprachlichen Umgang mit Kunden, können unternehmens- und kundengerecht agieren und einfache Verkaufsgespräche erfolgreich führen. Berufsbezogene Sprachförderung Die Teilnehmer erwerben ein grundlegendes berufsbezogenes Vokabular der deutschen Sprache in Wort und Schrift und werden befähigt, dieses im Handel und Verkauf anzuwenden. |
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Zielgruppe |
Arbeits- und ausbildungssuchende und arbeitslose Teilnehmer mit geringen Deutschkenntnissen (Nichtmuttersprachler), die für die Aufnahme einer Tätigkeit im Handel eine berufsbezogene Sprachförderung benötigen. | |
Voraussetzungen |
Teilnehmer mit geringen Deutschkenntnissen | |
Inhalt |
· Berufe und Tätigkeitsfelder im Handel
· Rechtliche Grundlagen im Arbeitsleben · Betriebsformen im Einzelhandel · Das Sortiment im Einzelhandel · Verkaufsformen · Verkaufsgespräche kundenorientiert führen · Phasen des Verkaufsgesprächs · Preisauszeichnung im Handel · Warenpflege und Warenpräsentation · Arbeits- und Gesundheitsschutz im Einzelhandel · Arbeitsmarktsituation bezogen auf den Einzelhandel Jeweils ergänzend zu den fachspezifischen Unterrichtseinheiten (168UE) findet die berufsbezogene Sprachförderung (152UE) statt. |
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Dauer |
8 Wochen/ 40 Tage/ 320 Unterrichtseinheiten | |
| Abschluss | Zertifikat | |
| Unterrichtsort |
Bildungsinstitut des Handels e. V. Schnorrstraße 70, 01069 Dresden Tel: 0351 4712741, Fax: 0351 4712749, @ info@bdhdd.de Mit öffentlichen Verkehrsmitteln günstig zu erreichen (Nähe Hauptbahnhof): Deutsche Bahn: Hauptbahnhof Bus: Uhlandstraße Straßenbahn: Lennéplatz |
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| Unterrichtszeiten | Montag – Freitag, jeweils 08:00 Uhr bis 15:15 Uhr
sowie monatlich max. 1x Samstagunterricht (mit Ausgleich) |
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| Kosten | Die Lehrgangsgebühren und die Kosten für Lehr- und Lernmittel werden von der Agentur für Arbeit/Jobcenter übernommen. | |
| Ansprechpartner | Zuständiger Mitarbeiter der Agentur für Arbeit/Jobcenter
Herr André Kirschner (Bildungsinstitut des Handels e. V.) |