Einstieg in den Handel mit berufsbezogener Sprachförderung

Für Teilnehmer mit geringen Deutschkenntnissen (A2/ B1).

Inhalt:

• Berufe und Tätigkeitsfelder im Handel
• Rechtliche Grundlagen im Arbeitsleben
• Betriebsformen im Einzelhandel
• Das Sortiment im Einzelhandel
• Verkaufsformen
• Kommunikation im Handel/Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
• Phasen des Verkaufsgesprächs
• Serviceleistungen
• Preisauszeichnung im Handel
• Warenpflege und Warenpräsentation
• Arbeits- und Gesundheitsschutz im Einzelhandel
• Arbeitsmarktsituation bezogen auf den Einzelhandel
• kontinuierliche Förderung der Fachsprache im Kontext einer Tätigkeit im Einzelhandel

Jeweils ergänzend zu den fachspezifischen Unterrichtseinheiten (168UE) findet die berufsbezogene Sprachförderung (152UE) statt.